Wstęp

1. Sklep internetowy Tick Talk – Rozmowy Kontrolowane dostępny pod adresem internetowym ticktalkenglish.pl prowadzony jest przez Agnieszkę Niewiadomską prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Agnieszka Niewiadomska Tick Talk – Rozmowy Kontrolowane wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP:7531960280, adres: ul. Bazyliowa 44, 51-180 Wrocław.
2. Ze Sprzedawcą możliwy jest kontakt pod adresem e-mail: sklep@ticktalkenglish.pl

§1: Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

1. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem ticktalkenglish.pl
2. Sprzedawca- Agnieszka Niewiadomska prowadząca działalność pod firmą Agnieszka Niewiadomska Tick Talk – Rozmowy Kontrolowane wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP:7531960280.
3. Klient- każdy podmiot, który posiada pełną zdolność do czynności prawnych, który dokonuje zakupu Produktu Cyfrowego za pośrednictwem Sklepu.
4. Konsument- osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca- osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca działalność gospodarczą.
6. Regulamin- niniejszy Regulamin Sklepu.
7. Umowa zawarta na odległość- umowa zawarta z Klientem w ramach Sklepu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej ilości środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
8. Zamówienie- czynność, oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów Cyfrowych ze Sprzedawcą na warunkach zawartych w niniejszym Regulaminie.
9. Formularz zamówienia- interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie zamówienia poprzez dodanie Produktu lub Produktów Cyfrowych do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
10. Koszyk - element Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienie
11. Produkt Cyfrowy- materiał wytwarzany i dostarczany w postaci cyfrowej dostępny w ramach Sklepu i przeznaczony do sprzedaży.
12. Umowa Sprzedaży- umowa sprzedaży Produktu Cyfrowego zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

§ 2: Postanowienia wprowadzające

1. W Sklepie możliwy jest zakup Produktów Cyfrowych przeznaczonych do nauki języka angielskiego.
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu i skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców.
3. Wymagania techniczne:
4. Dostęp do internetu
5. Odpowiednio skonfigurowana przeglądarka internetowa obsługująca pliki typu cookies.
6. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
7. Posiadanie programu obsługującego pliki PDF.
8. Narzędzie do rozpakowywania plików ZIP.
9. Umowy zawierane przez Sklep zawierane są wyłącznie w języku polskim.
10. Wszystkie ceny podane w Sklepie podane są w polskich złotych i są cenami brutto (zwolnionymi z podatku VAT).
11. Warunkiem korzystania ze Sklepu przez Klienta i dokonywania zakupu Produktu Cyfrowego jest zapoznanie się z treścią Regulaminu i jego akceptacja. Akceptując Regulamin, klient wyraża zgodę na jego postanowienia i jest zobowiązany do ich przestrzegania.

§ 3: Składanie zamówienia

1. Zamówienia za pośrednictwem Sklepu można dokonać siedem dni w tygodniu i dwadzieścia cztery godziny na dobę.
2. Zakupu może dokonać wyłącznie Klient, którego miejsce zamieszkania lub miejsce siedziby to terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
3. W celu złożenia zamówienia należy:
4. Przejść na stronę ticktalkenglish.pl
5. Wybrać interesujący Produkt i kliknąć opcję „Kup teraz” lub „Dodaj do koszyka”
6. Przy wyborze opcji „Kup teraz” należy wypełnić formularz zamówienia podając imię, nazwisko oraz adres e-mail.
7. Przy wyborze opcji „Dodaj do koszyka” Klient może powrócić do Sklepu i dodać do koszyka kolejne Produkty, lub kliknąć opcję „Idź do koszyka” i wypełnić formularz zamówienia poprzez podanie imienia, nazwiska oraz adresu e-mail
8. W obu powyższych przypadkach należy zaakceptować Regulamin oraz Politykę Prywatności poprzez zaznaczenie odpowiednich opcji
9. Kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę”.
10. Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i opłacić zamówienie w określonym terminie.
11. Sprzedawca, na życzenie Klienta (poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji podczas składania zamówienia i wypełnienia odpowiedniego formularza) , na adres poczty elektronicznej Klienta podany w formularzu zamówienia, przesyła fakturę.

§ 4: Metody płatności, wykonanie umowy sprzedaży i metody dostawy

1. Z chwilą skutecznego dokonania płatności, między Klientem a Sprzedawcą zawarta zostaje Umowa Sprzedaży przedmiotem której jest dostarczenie Produktów Cyfrowych wybranych przez Klienta w Formularzu Zamówienia.
2. Zakupiony Produkt Cyfrowy dostarczony będzie w postaci linku na wskazany w Formularzu Zamówienia adres e-mail w ciągu 20 minut od otrzymania przez Sklep potwierdzenia dokonania przelewu od przelewy24.
3. Produkt z dostarczonego w e-mailu linku Klient może pobierać przez rok licząc od dnia otrzymania e-maila z linkiem dostępu.

§ 5: Korzystanie z Produktów

1. 1Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia Produktu wolnego od wad.
2. Każdy Produkt Cyfrowy stanowi utwór w rozumieniu Prawa autorskiego, a tym samym jest objęty przewidzianą tym prawem ochroną. Sprzedawca informuje, że Produkty Cyfrowe sprzedawane za pośrednictwem Sklepu stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4.02.1994r o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Sprzedawcy.
3. Dalsze rozpowszechnianie Produktów Cyfrowych bez zgody Sprzedawcy stanowi naruszenie praw autorskich i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
4. Jeżeli charakter Produktu tego wymaga, Klient ma możliwość jego edycji na własne potrzeby.
5. W przypadku, gdy Klient napotkał na problem z uruchomieniem dostarczonego przez Sprzedawcę na wskazany w Formularzu Zamówienia adres e-mail linku, proszony jest o kontakt ze Sklepem pod adresem wskazanym we Wstępie.

§ 6: Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje związane z Produktami Cyfrowymi zakupionymi przez Sklep ticktalkenglish.pl należy przesyłać drogą elektroniczną na adres sklep@ticktalkenglish.pl
2. Sklep zastrzega sobie prawo do 14 dniowego okresu rozpatrzenia reklamacji od chwili otrzymania od Klienta stosownego oświadczenia przesłanego drogą elektroniczną.

§ 7: Odstąpienie od Umowy

1. Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy jeżeli nie otworzył wcześniej dostępu do Produktu Cyfrowego.
2. Jeśli w toku zakupu Klient, poprzez kliknięcie odpowiedniego okienka, wyraził zgodę na wykonanie umowy i dostarczenie mu Produktu Cyfrowego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy zawartej ze Sprzedawcą.

§ 8: Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
2. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży,
3. skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
4. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§ 9: Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, a w szczególności: Kodeks Cywilny, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta czy ustawy o ochronie danych osobowych.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie z przyczyn takich jak: zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności i dostaw. Zaktualizowany Regulamin wchodzi w życie z dniem zamieszczenia go na stronie Sklepu.
3. Do umów zawartych przez zmianą Regulaminu obowiązuje wersja Regulaminu dostępna na stronie Sklepu w dniu zawarcia umowy.